Politica de returnare – Daruri AltFel

Livrarea se face doar pe teritoriul României darurialtfel.ro va pune la dispozitie
urmatoarele metode de livrare: Curierat rapid sau predare personala pe teritoriul Municipiului
Pitesti.
PFA UNGUREANU MADALINA ALEXANDRA nu raspunde de intarzierile cauzate de firma de
curierat si nu poate fii trasa la raspundere pentru eventualele pierderi.
RETURURI
,,Consumatorul, persoană fizică, are dreptul de a denunța unilateral contractul la
distanță, în termen de 14 zile, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri
care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.
(conf. O.G. 130/2000 art. 2 lit. e., O.U.G 34/2014). ,,Clienți” sau ,,consumatori” sunt doar
PERSOANELE FIZICE. Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral
contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.
Dacă sunteți nemulțumit(ă) de produsul primit, PFA UNGUREANU MADALINA ALEXANDRA
vă permite să îl returnați in termen de 14 zile de la data primirii produsului, cu respectarea
condițiilor de retur.
Conform OUG 34/2014, dulciurile constituie produse care sunt susceptibile a se
deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere. 
Jucăriile sau vazele și alte produse neperisabile comercializate de Daruri AltFel se pot returna
după următoarea procedură:
Procedura de denuntare si retur:
1. Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile si/sau alimentare. In
consecinta, dulciurile nu se pot returna, jucariile, vazele si cosurile, da. 
2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Arges, Oras Stefanesti, Str
Sperantei, nr. 271B prin orice curier doriti.
3. Transportul coletului de retur va fi platit de catre dumneavoastra.
4. Returul trebuie să fie însoțit de următoarele documente: factură (original sau
copie), chitanță de la curier (original sau copie) ., indicand contul si banca unde se
vor returna banii. 
5. Coletul trebuie trimis la sediul Daruri AltFel in maxim 14 zile calendaristice din
momentul primirii comenzii.
6. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data aprobarea returului,
prin transfer bancar în contul IBAN specificat în formularul de retur.
7. In urma intrării în vigoare a OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a renunța la
cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a
produsului. Clientul trebuie sa ne anunte prin mail, posta, , SMS, etc.